ProActive мой первый собственный бизнес - продажа и внедрение программного обеспечения Mightycall в Азиатско-Тихоокеанском регионе и странах СНГ. Я открыл юрлицо в России и зарегистрировал компанию в Сингапуре. Бизнес-партнером в APAC был Дин, гражданин Сингапура, бывший менеджером по продажам Mightycall.
Мой опыт делового партнерства преподал мне ценные уроки:
Прежде чем начать бизнес с партнером, согласуйте и установите четкие правила, желательно в письменной форме.
Моей первой ошибкой было то, что я не смог донести до партнера свои ожидания и правила ведения бизнеса и выяснить его ожидания. И мы действовали основываясь на своих личных умозаключениях, предположениях и ожиданиях. Особенно тяжко было обнаружить, что мой партнер скрывал определенные вещи и использовал средства компании для личных нужд, считая что это нормальная практика.
Доверие имеет важное значение, но у вас должна быть достаточная степень защиты и контроля
В противном случае сразу оказываешься в уязвимом положении. Моя вторая ошибка заключалась в попытке минимизировать расходы, открыв компанию только с одним акционером, Дином, а затем при необходимости войти в состав участников. Хотя у меня был доступ к банковскому счету, возможность отслеживать транзакции, этого было недостаточно, сразу после возникновения вопросов о финансовых операциях, я лишился доступа к банку.
Третья ошибка, которую я совершил, заключалась в том, что я не был достаточно сосредоточен и вовлечен в процесс продаж и принятие важных решений осуществляемых Партнером. В результате практически все продажи коллцентров в APAC полностью сошли на нет.
Четвертая ошибка — не делайте то, во что не верите
Я согласился с идеей Дина разработать коммуникационную платформу, но не верил что это правильное и нужное нам решение. Однако я не высказал своих опасений и руководил процессом. В результате мы потратили большую часть нашей прибыли и резервов на создание работающего прототипа и оказались в сложной финансовой ситуации.
Формула 1+3+4+2=0 привела к переформатированию проекта, оставив только поддержку действующих клиентов.